Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

CannaSaaS es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma, en conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

2. Datos que Recopilamos

De los dueños de tienda:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información de la tienda (nombre, descripción, logo)
• Datos de pago para suscripciones

De los compradores:

• Nombre (opcional)
• Número de teléfono celular
• Dirección de envío (cuando aplique)
• Historial de pedidos

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar pagos y pedidos
• Enviar notificaciones relacionadas con pedidos y la cuenta
• Mejorar la Plataforma y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y actividades ilícitas

4. Compartir Datos

Podemos compartir datos personales con:

• Wompi/Nequi: Para el procesamiento de pagos
• Dueños de tienda: Los datos del comprador necesarios para cumplir el pedido
• Proveedores de servicios: Hosting, email, almacenamiento de imágenes
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo encriptación de contraseñas (bcrypt), conexiones cifradas (SSL/TLS), y acceso restringido a bases de datos.

6. Cookies

La Plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, incluyendo cookies de sesión para la autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

7. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los datos de cuentas eliminadas se borran dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

9. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos, contacta a: privacidad@cannasaas.com